Tu Personal de trabajo. La gente que hace posible que tu empresa opere correctamente o no
Crear tu negocio te ha costado tiempo, dinero y energías invertidas, a medida que has ido creciendo has contratado gente para que trabaje contigo y te ayude a crecer.
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Quizá empezaste a atender en horarios mas extendidos por lo cual contrataste personal para ello, o talvez te expandiste en mas locales donde atiendes y obviamente contrataste más personal.

Algunos aspectos claves que debes considerar:

Asistencia y Puntualidad.-El cumplir con la hora de ingreso de tu personal en tus oficinas o de ser trabajador externo, puntualidad en reuniones pactadas. Si constantemente estás preguntándote si algún personal llegará tarde o faltará, eso sería una muestra que algo no esta bien. Todos podemos tener incidentes, pero que estos sean constantes es indicador que falta mejorar este punto.

Compromiso.- Estar atento al compromiso que tiene tu personal es muy importante, si tu equipo de trabajo está comprometido entonces se tomará a pecho los objetivos que se les haya trazado, de no ser así ante la minima posibilidad de asumir una responsabilidad notarás que cuentas con apoyo limitado, sólo lo necesario que ellos te puedan brindar y esto no te es conveniente.

Capacitación.- Es necesario contar con personal adecuadamente instruido y entrenado para desmepeñar las labores que realiza. No sólo es importante capacitar en aspectos técnicos si no también en cuanto a la atención al cliente, resolución de problemas imprevistos en tu oficina, etc. Podrías implementar programas de capacitación en tu empresa así como evaluaciones, esto logrará que tu personal trabaje con un mejor enfoque, sabiendo que se espera mejor despeño de su parte, al justamente encontrarse entrenados para ello.

Proactividad.- Estáte atento de quién propone ideas, ante un imprevisto quién está dispuesto a colaborar sin que se le pida. Contar con personal dinámico hará posible que tu equipo esté más despierto lo cual será claramente manifestado en el cumplimiento de sus objetivos.

Clima Laboral.- Así como tener una buena infraestructura es importante, tambien lo es el ambiente o clima laboral, revisar como se sienten en su cargo y funciones tu personal te permitirá entonder cosas que son imprtantes para ellos, está claro que cuando uno no se siente a gusto en un lugar no hace las cosas con las debidas ganas. Tomar nota del personal más conflictivo, aquellos que no se sienten a gusto en su trabajo, te permitirá resolver problemas que pueden ser contrlados a tiempo.

Las personas pueden ser muy distintas y complejas, pero también adaptables cuando tienen un rool claro a seguir dentro del cargo que desempeñan.

Recuerda, tu personal es el que atiende a tus clientes, el que trabaja por ti, así que es necesario asegurarse que desempeñan sus funciones como se espera que lo hagan.
Acerca del autor: Alex Alvarado
Soy autor y fundador de este blog, analista programador, con variada experiencia, siempre en proyectos digitales, más especificamente en el desarrollo de software (programación) y diseño web corporativo.
Este blog ha sido creado con el propósito específico de compartir conocimiento práctico con los empresarios y emprendedores.
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